怎么办
- 打开 文档加密，用一份明确可用的小样例先跑通。
- 确认未踩限制：输出为标准打开密码，不是 ZIP / 自定义 AES 包。
- 对照下方常见问题：加密、超限、格式不符是最高频原因。
- 仍失败时，换浏览器无痕窗口重试，或阅读完整教程 /#article/docencrypt。
文档加密失败或不好用怎么办？
为 Office 与 PDF 设置原生打开密码；未设密码也可先上传，设置密码后自动加密。支持列表状态、PDF 预览与 ZIP 打包，临时任务约 10 分钟清除。若出现失败、卡住或结果不对，多数是输入超限、格式不符或浏览器环境问题，可先按下面步骤排查。
常见问题
使用时有哪些限制？
输出为标准打开密码，不是 ZIP / 自定义 AES 包。
哪些情况可能失败？
已带打开密码的文档会「加密失败」，需先解除原密码再试。
结果不符合预期时先看什么？
临时文件约 10 分钟后自动清除；服务依赖 /api/docencrypt-health.php。
还有其它注意事项吗？
修改密码只影响之后新上传的文件；已完成项保持原密码。